Rocio Heredia

Cuenta con más de 25 años de experiencia en puestos ejecutivos y seis años en Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional.
Ha sido responsable del diseño e implementación de soluciones estratégicas de servicio y atención para empresas globales y locales.

Dentro de su experiencia ejecutiva, diseñó y dirigió equipos de alto rendimiento, llevó a cabo rediseños y reestructuraciones organizacionales, desarrolló procedimientos de atención al cliente e impartió una amplia variedad de cursos de capacitación sobre temas operativos, organizacionales, de liderazgo y de ventas.
Tiene experiencia en la impartición de cursos de capacitación, facilitación de equipos y coaching ejecutivo, habiendo desarrollado a innumerables personas.
Cuenta con una certificación internacional en coaching ejecutivo y empresarial por Transformational Thinking LTD y una certificación en MBTI por MBTI Group.
Es licenciada en Relaciones Industriales y especializada en Desarrollo Organizacional por la Universidad Iberoamericana, y con una certificación en Liderazgo por la Universidad Kellogg.